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Qsome wird in das erste Impfzentrum der Schweiz integriert

3 Minuten Lesezeit
Qsome Team • Jan 20, 2021

Die Schweiz hat gerade am 12. Januar die ersten Dosen des Impfstoffs COVID-19 erhalten, um die hartnäckig hohen Infektionsraten zu bekämpfen. Die erste Charge von 107.000 Dosen wird auf die einzelnen Kantone verteilt, um mit der Impfung der gefährdeten Personen zu beginnen. Die Impfzentren werden, beginnend in Bern, eine hohe Anzahl von Personen sicher anstehen und verarbeiten müssen.

Qsome, als in der Schweiz ansässige Customer Journey Management Lösung, wurde ausgewählt, um die Einrichtung zu planen und das System zu integrieren, bis die Impfstoffe verfügbar sind, ohne Zeit zu verlieren. Alle Patienten im Berner Impfzentrum werden über Qsome in die Warteschlange eingereiht, daher war es eines der Hauptziele, den Stresspegel zu senken und sicherzustellen, dass die Patienten jederzeit wissen, was sie zu tun haben.

Selbstbedienungsterminal, Patienteninformationsbildschirme und ausgestattete Servicestationen müssen zusammen montiert werden, um die Sicherheitsanforderungen zu erfüllen. Es wurde entschieden, dass der Weg des Patienten in zwei Teile geteilt werden muss, um den Wartebereich und die Impfhalle zu trennen. Die gesamte Arbeit wurde unter sorgfältigem Zuhören der Kundenbedürfnisse und der Anpassung des Systems auf der Grundlage von Einzelfällen durchgeführt. Qsome ist berühmt für seine Einfachheit und großartige Benutzerfreundlichkeit und ist gleichzeitig eine extrem leistungsfähige und funktionsreiche Lösung, daher benötigten die Mitarbeiter der Impfstelle nur wenig Training, um sofort mit der Anwendung beginnen zu können.

Eine gemeinsame Anstrengung der e-nov8 GmbH und der Kilchenmann AG machte die Lieferung erfolgreich und half vor allem dem Berner Impfzentrum, ohne Unterbrechungen an den Start zu gehen und so vielen Menschen wie möglich zu helfen, den Impfstoff zu bekommen.

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